這一系列的商業分析,會分享品牌的故事與起源,以及我自己的主觀看法與觀察,歡迎大家一起討論。
一、歷史起源
- 創辦人背景:彭園由 彭長貴 創立,他是台灣湘菜的代表人物,被譽為「湘菜教父」。早年自湖南來台,在台北推廣湘菜。
- 最初型態:一開始是傳統的湘菜館,以湖南家鄉菜(左宗棠雞、剁椒魚頭、臘味等)起家。彭長貴將湘菜的「辣、香、重口味」改良成更符合台灣人口味的版本,逐漸累積名聲。
- 品牌立基點:靠著湘菜特色 + 手藝口碑,彭園成為台灣第一批能把地方菜做成「品牌化」的中餐廳。
二、轉型與擴張歷程
- 從湘菜館 → 宴會館
- 在 1980 年代後期,台灣經濟起飛,婚宴、尾牙、春酒需求大增。
- 彭園抓住這個機會,從單純的湘菜館,轉型為「大型宴會會館」,設計標準化的桌菜流程(冷盤 → 熱炒 → 蒸燉 → 湯品 → 甜點水果)。
- 這是第一次重大轉型,奠定了今天「婚宴 × 宴會」的主力市場。
- 從單館 → 多館連鎖
- 1990–2000 年代,彭園開始複製模式,陸續進駐台北、新北、桃園、新竹等地,形成「區域據點化」。
- 主打「交通便利的大型會館」,讓客人無論在哪個城市都能找到熟悉的品牌。
- 從婚宴為主 → 多元宴會(企業/活動)
- 隨著婚宴市場競爭激烈,彭園逐漸強化尾牙、春酒、企業年會市場。
- 推出「企業包場方案」,加上硬體(燈光音響、舞台、投影設備)升級,從「辦桌」走向「活動場館」。
- 從餐飲現場 → 商品化/零售化
- 推出年菜外帶、冷凍宅配、壽桃、豬腳麵線等「禮儀餐點商品化」。
- 並將湘菜元素做成年菜組合、節慶禮盒,進軍 B2C 零售市場,降低淡旺季差異。
- 從傳統中餐 → 品牌多樣化
- 除了「彭園會館」主打宴會,還發展「湘八老」這類較親民的湘菜品牌,切入中小型聚餐、日常消費市場。
- 讓品牌不再只等靠「婚宴與大檔期」。
三、思考與學習的地方
思考1:為什麼彭園會品牌老化,但是錢都越老,反而生意越好?
我曾經覺得,店只要開越久,就一定會生意越好。所以當很多的名店(不是一時興起的網紅店)大排長龍的時候,我總覺得就是因為他們開的久,所以自然生意就好。
但是,今天了解了彭園以後,發現這些老店生意更好,似乎不是一個必然。我覺得這些店的特徵有2個重點:
1. 受眾沒有明確的年齡限制:
比如錢都,並不會因為年紀越小,就越不喜歡吃火鍋,反倒是每個年齡層都喜歡吃,且他們還加碼放了一些小孩會喜歡的甜品,讓小孩也會想要回購,進而增加爸媽的回頭率。
2. 沒有過度跟節日綁定
以前會覺得過年或吃婚宴才會吃桌菜,可能如果家裡有長輩(阿公輩)生日才會想要去吃,但隨著現在很多西式慶生方式加上小家庭人數不多,就算是爸媽生日也很少去吃桌菜了。
但相反的,一些必比登美食,即使超過了40年,還是大家日常吃飯的選擇,也就不會有這麼大的老化衝擊。
思考2:婚宴的需求下降,這類型店家要怎麼應對?
隨著社會風氣的改變,現在結婚率逐漸下降,那以「結婚」維生的產業,包含婚宴、婚紗、婚顧、婚戒租借等等,這類型的店家要怎麼應對呢?
以彭園來說,他們從婚宴轉型成企業尾牙場地,也新增了外帶包、跟子品牌。
除了結婚率下降,婚宴的型態也從傳統的上台致詞,轉變成新人要載歌載舞,也想要更西式漂亮的場地。
我也開始想,如果是我的話,面對這樣的社會型態轉變,我會怎麼做?
1. 將婚宴會館的風格轉換,用軟裝的方式去改變裝潢,並用社群推廣行銷,尤其利用口碑的力量。
2. 再提供更多的服務,來提升客單價,比如:歌唱或是舞蹈班,有排舞老師或是歌唱老師,或是協助設計遊戲、豐富婚宴流程等等。
學習:不放棄的一直求新求變。
不管是新增外帶包裝(從即食變成產品),或是新品牌(湘八老),在時代更替的洪流之下,彭園沒有選擇停滯,而是一直在求新求變。上次去吃板橋店的彭園,他們也要重新裝潢。
覺得非常欽佩,彭園沒有因為任何的困難而放棄或停滯,反而不斷地運用既有優勢,再槓桿出下一個機會,或許這條路不好走,但是走到最後的就會是贏家。